Sappiamo che comprare un’opera d’arte online richiede fiducia. Per questo, se cambi idea dopo l’acquisto di un quadro, di una stampa o di un arredo d’arte, hai 14 giorni di tempo dal ricevimento per restituirli, senza doverci dare nessuna spiegazione.
Come fare
Per recedere compila il modulo di recesso in fondo a questa pagina: ti serve solo il numero del tuo ordine. Ci arriva subito e ti mandiamo una conferma di ricevimento.
Restituzione e rimborso
Da quel momento hai altri 14 giorni per rispedirci l’opera, integra e ben imballata, preferibilmente assicurata: le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. Una poltrona va restituita nella sua cassa di legno originale, che ti chiediamo di conservare, con un corriere specializzato che scegli tu; il costo dipende dal corriere, dal peso e dalla destinazione.
Appena riceviamo l’opera ti rimborsiamo entro 14 giorni, con lo stesso metodo con cui hai pagato e in euro, che è la valuta del pagamento. Se la tua carta è in un’altra valuta, la tua banca converte il rimborso con il proprio cambio, che può differire da quello del pagamento. Il rimborso comprende anche le eventuali spese di spedizione che hai pagato per ricevere l’ordine.
Le eccezioni
- Opere su commissione: realizzate a partire dalle tue indicazioni, per loro natura non possono essere restituite come un prodotto già disponibile.
- Workshop: sono attività con una data precisa e per legge non danno diritto al recesso. Puoi però disdire fino a 48 ore prima dell’inizio e ricevere il rimborso totale.
- Buoni regalo: puoi recedere finché il buono non è stato utilizzato, nemmeno in parte: scrivici e lo annulliamo, rimborsandoti.
I quadri già in catalogo, le stampe fine art, anche se numerate, e gli arredi d’arte restano invece coperti dal recesso come sopra.
Se l’opera arriva danneggiata, vedi la pagina Termini e condizioni per sapere come fare.
Modulo di recesso
Ultimo aggiornamento: 28 ottobre 2026.
Traduzione di cortesia: in caso di differenze tra le versioni prevale quella italiana.