Il sito genzianapompei.com è gestito da Aida Pop di Pompei Genziana, P.IVA IT01113380529, REA Siena n. 220036, Via di Spugna 102, 53034 Colle di Val d’Elsa (SI) — info@genzianapompei.com — PEC: aidapop@pecconfesercentisi.it.
Attraverso il sito vendiamo quadri originali, stampe fine art e arredi d’arte di Genziana Pompei, workshop in atelier e buoni regalo, con spedizione in Italia e all’estero. Effettuando un ordine accetti le condizioni descritte in questa pagina.
Quadri originali, stampe e arredi d’arte
Ogni quadro originale è un pezzo unico: quando viene venduto non è più disponibile. Lo stesso vale per gli arredi d’arte, rivestiti a mano. Le stampe fine art sono in tiratura limitata e numerata (le più piccole in edizione aperta), come indicato nella scheda di ogni opera. Le fotografie sul sito riproducono le opere con la massima cura, ma i colori possono apparire leggermente diversi dal vero, a seconda dello schermo.
Se, nonostante la nostra attenzione, un’opera non fosse più disponibile dopo il tuo ordine, ti avvisiamo subito e ti rimborsiamo per intero.
Le stampe fine art sono consegnate senza cornice. Il passepartout, quando disponibile, è incluso solo se scegli la variante «Con passepartout». Per il montaggio nel passepartout e nella cornice consigliamo di rivolgersi a un professionista: la carta Canson Infinity Arches 88 è delicata. Montaggio e cornice sono a cura e responsabilità di chi li esegue e non rispondiamo dei danni causati da interventi di terzi sulla stampa dopo la consegna. Restano salvi i diritti che la legge riconosce al consumatore, compresa la garanzia legale di conformità.
Prezzi e pagamento
I prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa. Chi sceglie i dollari, o li vede in automatico perché si collega da alcuni Paesi come gli Stati Uniti, vede prezzi indicativi in dollari, stabiliti da noi. Il pagamento avviene sempre in euro: l’importo che paghi è quello in euro mostrato nel carrello e al momento del pagamento. Se la tua carta è in un’altra valuta, la tua banca la converte con il proprio cambio e le proprie eventuali commissioni.
Puoi pagare con carta (anche con Apple Pay e Google Pay), con PayPal oppure con bonifico bancario. Con il bonifico l’ordine è confermato quando riceviamo l’accredito: se non arriva entro 7 giorni, l’ordine viene annullato e le opere tornano disponibili (prima ti scriviamo per ricordartelo). I workshop si pagano subito, con carta o PayPal.
Come si conclude il contratto
Scegli le opere, le metti nel carrello e, nella pagina di pagamento, controlli il riepilogo e puoi correggere i tuoi dati prima di premere il pulsante finale. Il contratto si conclude quando l’ordine è confermato: con carta o PayPal, appena ricevi la nostra email di conferma del pagamento; con il bonifico, quando riceviamo l’accredito. L’email riporta il riepilogo dell’ordine; queste condizioni restano consultabili in questa pagina e puoi conservarle o stamparle. Il contratto si conclude in italiano o in inglese, a seconda della versione del sito che usi (in caso di differenze prevale l’italiano). Se ti accorgi di un errore dopo l’ordine, scrivici subito a info@genzianapompei.com.
Spedizione
Spediamo in Italia e in molti Paesi del mondo, sempre con spedizione assicurata e tracciata. Per le spedizioni fuori dall’Unione Europea, eventuali dazi doganali, imposte e spese di sdoganamento sono a carico di chi riceve il pacco. Di solito li richiede il corriere alla consegna. Se non vengono saldati e il corriere li addebita a noi, ci riserviamo di chiederne il rimborso a chi ha ricevuto il pacco.
Per i quadri originali la spedizione è inclusa nel prezzo, in tutto il mondo. Per le stampe fine art la tariffa è fissa per zona, con spedizione gratuita oltre una soglia calcolata sul totale del carrello. Per le poltrone la spedizione, in cassa di legno, è inclusa nel prezzo in Italia e nel resto del mondo ha una tariffa fissa per zona che si aggiunge al prezzo ed è indicata nel carrello prima del pagamento. Vedi la pagina Spedizioni per tempi e tariffe.
Se l’opera arriva danneggiata, scrivici entro 7 giorni dal ricevimento a info@genzianapompei.com allegando alcune foto dell’opera e dell’imballo, e conserva l’imballo. Ti proponiamo la riparazione, la sostituzione (dove possibile, trattandosi di pezzi unici) o il rimborso, con tutte le spese a nostro carico. Restano ferme le garanzie previste dalla legge.
Diritto di recesso
Hai 14 giorni dal ricevimento per ripensarci su quadri, stampe e arredi d’arte; fanno eccezione le opere su commissione, i workshop e i buoni regalo già utilizzati.
Vedi la pagina dedicata Diritto di recesso.
Opere su commissione
Le opere su misura si concordano per email, caso per caso: prezzo, tempi e modalità vengono stabiliti insieme prima di iniziare.
Workshop
I workshop si svolgono in atelier, a Colle di Val d’Elsa, nelle date indicate; si prenota pagando subito. Se non puoi partecipare, puoi disdire fino a 48 ore prima dell’inizio e ricevere il rimborso totale: scrivici a info@genzianapompei.com indicando il numero d’ordine. Nei percorsi di più incontri vale la scadenza del primo incontro.
Per partire servono almeno 2 iscritti: se 48 ore prima dell’inizio non sono raggiunti, annulliamo l’incontro e ti rimborsiamo per intero. Trattandosi di un’attività con una data precisa, per i workshop non vale il diritto di recesso di 14 giorni.
Buoni regalo
Il buono regalo ha un codice che si usa al pagamento, per quadri, stampe, arredi d’arte e workshop, e copre anche la spedizione. Vale 24 mesi dall’acquisto. Se spendi meno del valore del buono, il saldo resta sullo stesso codice. Il buono non è convertibile in denaro e non si può usare per acquistare un altro buono.
Garanzia legale di conformità
Per chi acquista come consumatore, ogni acquisto è coperto dalla garanzia legale di 2 anni prevista dal Codice del Consumo: se il prodotto ricevuto non è conforme a quanto descritto, hai diritto alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso.
Proprietà intellettuale
Le immagini delle opere pubblicate sul sito sono di proprietà di Genziana Pompei e protette dal diritto d’autore. Non possono essere riprodotte, distribuite o utilizzate senza autorizzazione scritta. Acquistare un quadro, una stampa o un arredo d’arte non trasferisce i diritti di riproduzione, che restano di Genziana Pompei.
Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana, ferme restando le norme di tutela del consumatore del tuo Paese di residenza che non possono essere derogate. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio.
Se qualcosa non va
Per qualsiasi problema scrivici prima a info@genzianapompei.com: cerchiamo sempre una soluzione insieme.
Ultimo aggiornamento: 28 ottobre 2026.
Traduzione di cortesia: in caso di differenze tra le versioni prevale quella italiana.